Быстрое реагирование нашей аварийной службы

Диспетчеризация и аварийное обслуживание лифтов 24 на 7

Как часто вы в рекламе слышите слова «24- на 7».

Рассказывая о нашей компании, хочется подчеркнуть, что наша диспетчерская и обслуживающая функции подразумевают именно такую работу. Каждый день утром, днем и вечером наши специалисты реагируют на вызовы. Будь то застревание в лифте человека, остановка лифтового оборудование, шум, треск в лифте или же скрипит эскалатор.

А, может, возникла необходимость мытья панорамных лифтов, и для этого срочно нужно прислать специального человека, который откроет, поможет, покатает на крыше лифтового оборудования. Во всех случаях необходимо вызвать специалиста компании, и в любое время он приезжает — в любой день вне зависимости от дня недели. Также у нас есть клиенты, с которыми заключен договор на включение оборудования и проверку его исправного состояния до начала работы торгового центра.

В зависимости от дня и от удачи, количество заявок в день может быть разным. На вопрос: сколько бывает максимально, аварийщики с усмешкой отвечают, что от трех и до 17, причем с кружением по городу. Некоторая непредсказуемость в этой работе, конечно, есть. Больше всего, конечно же, радует оптимизм и высокий уровень ответственности сотрудников.

Следуя по пятам за дежурным, за пару часов можно залезть, как в старую шахту лифта, так и новый свежий лифт — он тоже, порой, уходит в аварийную остановку.

Что чаще ломается: новые лифты или старые релейные?

Электромеханик компании «ПОДЪЕМ» или аварийщик так комментирует вопросы по старым и новым лифтам: если старые релейные лифты можно было перезапустить – просто выключить и включить, то с новыми дела обстоят немного по-другому — чуть сложнее.

В отличие от новых лифтов, в которых сейчас есть масса датчиков исправной работы лифтового оборудования, со «стариками» было легче. Сейчас лифт стал умным, появившаяся ошибка не даст мастеру просто так уйти после перезапуска. Сейчас появившуюся неисправность необходимо устранять сразу. Также в новых лифтах появляется и такой момент: приходя на место аварии, не всегда получается сразу определить — эта проблема образовалась сейчас или же она была в этом лифте при монтаже (например, что-то где-то было плохо прикручено).

Так и сегодня на одном из лифтов, которые мы обслуживаем в новостройке (где сейчас в одних квартирах идет процесс отделки, а где-то еще только ведется подготовка к продаже), лифт ушел в аварийную остановку. Как сейчас принято, в новых домах есть грузовой лифт и его дублеры без функций грузчика — пассажирские.

Грузовой лифт в связи с появлением ошибки остановился, и аварийный механик компании приехал на осмотр. Подводя итог осмотру, поставил «диагноз»: проблема тут нестрашная — в связи, возможно, с перевозкой груза, строители или отделочники вероятно задели дверь кабины лифта, что при закрывании и дало такую ошибку. Умные мозги лифта не видели, что двери шахты лифта закрыты, хотя, приехав на нужный этаж, двери были закрыты.

Если стены кабины в лифтах можно закрыть и защитить на этапах ремонтных работ в многоквартирных домах, то двери лифтового оборудования практически беззащитны.

Чтобы лифт оставался хорошим помощником, необходимо быть ответственным пользователем. Чтобы избежать застреваний в лифте, то, конечно же, необходимо соблюдать технику безопасности. А мы в свою очередь всегда внимательно и оперативно отреагируем на заявку и любую остановку оборудования. Наша аварийно-диспетчерская служба на страже безаварийной работы лифтов и эскалаторов 24/7.

Наши преимущества

Лучшие цены

Прямые поставки от производителей

Опыт

Работаем на рынке с 2012 года

Партнерство

Работаем с ведущими производителями лифтов

Лучшие варианты

Подберем лифты под ваш проект

Сопровождение

Полный цикл: от подбора до регистрации и пуска

Поддержка 24/7

Круглосуточная диспетчерская служба